Менеджмент в режиме онлайн

На сегодняшний день большую популярность набрала такая функция, которая называется «менеджмент репутации в онлайн режиме» (Оnlinе Reputаtion Маnagemеnt сокращённо ОRМ). Основной задачей такой функции есть мониторинг различных отзывов и комментариев о предприятии во всемирной паутине, также регулировании конфликтов и утилизации негативных комментариев во имя избежание потери потенциальных клиентов и своей целевой аудитории. Таким образом можно не только влиять на продвижение услуг и продукции, но и сохранять имидж компании. Технология ORM несет в себе также обновление сайта путём использования нового контента, а также создание сообщения, которое будет ответным на нужный контент. К примеру, специальным образом пишутся отзывы среди различных форумов, тематических страниц. Немаловажную роль играет ведение блога, а также отзывы в средствах массовой информации от имени предприятия и так далее.

Преимущества ORM

  1. Online Reputation Management пользуются крупные и всемирно известные компании;
  2. Благодаря ORM обновляется сайт;
  3. Создается и формируется новый контент.

Легальный сервис для крупных предприятий

ORM является действительно легальным сервисом, который вошел в доверие многих крупных компаний с большим авторитетом. Руководят ею также уважаемые PR-компании с высоким уровнем профессионализма, но где также нередко можно встретить недобросовестных людей, которые предпочитают использовать нелегальные методы хакеров. Интересный факт сообщает Fox News о сервисе Rexxfield, который находится в самом сердце в Калифорнии. На данном этапе Rexxfield прикладывает немалые усилия, чтобы восстановить и очистить репутацию их сайта и компании в целом. Как сообщает Даррен Мид (Darren Meade), собственник Rexxfield Майкл Робертс (Michael Roberts) рассказал всем, что хочет приобрести и задействовать нечестный ход, который позволяет взламывать сайты и частично менять их контент. Мид говорит, что пользование и взламывание чужих сайтов не поможет внедрить тег “noindex” в первоначальный код веб-ресурсов, и таким образом избежать страниц с негативными отзывами от большого количества потенциальной аудитории. Как говорит Мид, Робертс успел показать ему продуктивность данного не до конца легализированного метода, внедрив “noindex” в книгу жалоб для Ripoff Report. По статьям Фокс Ньюс можно понять, что от Даррен также исходили такие заявления, что Мид присутствовал в тот момент как Робертс обсуждал со своими сотрудниками предприятия разнообразные нелегальные варианты управления репутацией в интернете, при этом не боясь их реализовывать и включать в свои маркетинговые ходы. Разумеется, Майкл сообщает, что обвинения данного рода являются клеветой и до этого дня все заявления Даррен по прежнему являются заявлениями, ведь нет ни одной поисковой машины, которая смогла бы обнаружить те хакерские махинации, о которых шла речь ранее. Но действительно, так и есть, существуют на сегодняшний день веб-ресурсы, позволяющие себе заниматься таким образом «менеджментом репутации», и использовать нелегальные методы чтобы получить желаемую выгоду для продвижения организации. Ripoff Report с ужасом реагирует на подобные махинации и раскрывает на данном этапе работы одной группы Online Reputation Management компаний, которые направлены на изменение кода подобного рода «неудобных» веб-ресурсов.

Карта сайта